Informativa su resi e rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Come effettuare un reso
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Comunica la richiesta di reso entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dell’ordine, contattando l’assistenza clienti tramite WhatsApp al
+39 377 3924 968
+39 377 3924 968
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Attendi l’autorizzazione al reso prima di procedere con la spedizione del prodotto.
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Spedisci il prodotto a tue spese al seguente indirizzo:
Neg. Solo Moda Via Roma, 24
80053 Castellammare di Stabia (NA)
80053 Castellammare di Stabia (NA)
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Inserisci all’interno del pacco il numero d’ordine oppure il nominativo dell’acquirente.
⚠️ I resi non preventivamente autorizzati non verranno accettati.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Condizioni per l’esercizio del recesso
✔ Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e in normali condizioni di conservazione
✔ Il prodotto può essere stato solo visionato o provato, senza segni di utilizzo
✔ Il prodotto deve essere restituito con imballo originale, etichette, accessori e contenuti completi
✘ Solo Moda si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate
Verifica del prodotto reso
Alla ricezione del reso, Solo Moda procederà alla verifica della conformità del prodotto.
- Qualora il prodotto non risulti conforme ai requisiti indicati nella presente policy, il diritto di recesso decadrà
- Il prodotto resterà in giacenza presso Solo Moda per un periodo massimo di 30 (trenta) giorni
- Durante tale periodo, il cliente potrà organizzare il ritiro del prodotto con un proprio corriere, a proprie spese
- Decorso il termine di 30 giorni senza ritiro, il prodotto potrà non essere più disponibile e non sarà dovuto alcun rimborso
Rimborsi
✔ In caso di reso conforme, il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto
✘ Le spese di spedizione non sono rimborsabili
Modalità di rimborso:
- Per ordini pagati con metodi di pagamento elettronici, il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, oppure tramite buono digitale, su richiesta del cliente
- Per ordini pagati in contrassegno, il rimborso avverrà esclusivamente tramite buono digitale
Buono digitale:
- Validità 12 mesi dalla data di emissione
- Utilizzabile sia online su solomodashop.com che presso il punto vendita fisico
- Spendibile in una o più soluzioni, fino a esaurimento del credito
Tempistiche di rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del reso conforme, previa verifica delle condizioni del prodotto.
Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti dal cliente saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione della procedura di reso, come indicato nella Privacy Policy del sito.
CONCEPT
Animati dalla passione per l'eccellenza e dall'amore per l'arte della moda, rendiamo omaggio alla bellezza e unicità di ogni donna. Ogni nostro capo è frutto di una ricerca minuziosa, con l'obiettivo unico di esaltare l'essenza di chi li indossa.
Scegliere un capo della nostra collezione significa vivere un'emozione: quella di sentirsi speciali, autentiche e indimenticabili.
Perché lo stile non è solo ciò che si vede.
È ciò che si vive.
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